1. Modalidade de Entrega com Frete Grátis
1.1. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos realizados em nossa loja, sem valor mínimo de compra.
1.2. O prazo de entrega é de até 14 (quatorze) dias corridos, a contar da data de confirmação do pagamento.

2. Condições de Entrega
2.1. Os prazos podem variar de acordo com a localidade do cliente, condições logísticas e fatores externos, como greves ou feriados prolongados.
2.2. É responsabilidade do cliente informar um endereço de entrega completo e correto no momento da compra.

3. Rastreamento de Pedidos
3.1. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
3.2. Para qualquer dúvida ou atualização sobre a entrega, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp.

4. Tentativas de Entrega
4.1. A transportadora realizará até duas tentativas de entrega no endereço informado.
4.2. Caso todas as tentativas falhem, o pedido retornará à nossa central, e entraremos em contato para combinar uma nova tentativa de entrega.

5. Atrasos na Entrega
5.1. Caso o prazo de 14 dias seja excedido, pedimos que nos informe imediatamente para que possamos verificar a situação com nossos parceiros logísticos.
5.2. Em caso de atraso significativo, o cliente poderá optar por:

• Reembolso total do valor da compra;
• Reenvio do produto, sujeito à disponibilidade em estoque.

Política de Devolução e Troca

1. Direito de Arrependimento
1.1. Você pode solicitar a devolução ou troca de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
1.2. Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail [conectadostoresuporte@gmail.com] ou pelo nosso WhatsApp    [+55 83 8163-4161].

2. Condições para Devolução e Troca
2.1. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal.
2.2. Produtos que não atendam a essas condições não serão aceitos para devolução ou troca.

3. Procedimento para Devolução ou Troca
3.1. Entre em contato com nossa equipe para receber as instruções e o código de postagem para devolução gratuita.
3.2. Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos a análise de qualidade em até 5 (cinco) dias úteis.
3.3. Caso aprovado, você poderá escolher entre:

• Receber o reembolso total do valor pago;
• Receber um novo produto igual ao adquirido, sem custo adicional.

4. Produtos com Defeito ou Erro no Envio
4.1. Caso receba um produto com defeito ou diferente do que comprou, entre em contato imediatamente.
4.2. O envio do produto correto ou a devolução será realizado sem qualquer custo adicional.

Política de Reembolso

1. Métodos de Reembolso
1.1. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de Crédito: O estorno será feito diretamente na fatura, conforme as políticas da operadora.
• Pix ou Boleto Bancário: O valor será transferido para a conta informada pelo cliente.

2. Prazo para Reembolso
2.1. O prazo para processamento do reembolso é de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da devolução.

Dúvidas e Suporte

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, estamos à disposição:

• E-mail: [conectadostoresuporte@gmail.com]
• WhatsApp: [+55 83 8163-4161]
• Horário de Atendimento: [8:00 Até 22:00]